Masz pytanie?

Napisz do nas lub zadzwoń pod numer: 


tel.: + 48 32 739 09 86

fax: + 48 32 739 09 87


e-mail: biuro@korteltelecom.pl

Serwis

247

Zapewniamy kompleksową obsługę techniczną.
Dla naszych klientów jesteśmy dostępni 24/7.

Świadczymy usługi serwisowe takie jak:

  • Administracja: zarządzanie systemami teleinformatycznymi
  • Prowadzenie dokumentacji użytkowej sieci i systemów teleinformatycznych, raportowanie błędów i usterek, inwentaryzacja
  • Konserwacja: systematyczne przeglądy i konserwacje systemów i sieci teleinformatycznych,
  • Naprawy: bieżące usuwanie usterek i awarii w sieci klienta
  • Instalacje: projektowanie i budowa sieci komputerowych, telefonicznych, światłowodowych z 25 letnią gwarancją. Okablowanie strukturalne. Instalacje systemów teleinformatycznych (centrale telefoniczne, serwery, routery, switche, itp...).

Umowy serwisowe

kortel-umowa-serwisowa

 W ramach umowy serwisowej zapewniamy:

  • stałą zryczałtowaną opłatę miesięczną za świadczone usługi serwisowe
  • maksymalny nieprzekraczalny czas reakcji serwisu od momentu zgłoszenia awarii na poziomie SLA 
  • maksymalny nieprzekraczalny czas usunięcia awarii od momentu zgłoszenia serwisu na poziomie SLA
  • możliwość obsługi 24/7
  • administracja i zmiany konfiguracyjne obsługiwanych systemów teleinformatycznych
  • prowadzenie dokumentacji sieci i systemów teleinformatycznych
  • konsultacje techniczne

Zparaszamy do kontaktu z nami